隨著信息化科技的快速發(fā)展，OA系統(tǒng)的應(yīng)用也日漸普及起來。同時(shí)，用戶對OA系統(tǒng)的要求也在不斷提升。那么企業(yè)需要如何進(jìn)行OA系統(tǒng)的開發(fā)呢? 

1、確立業(yè)務(wù)計(jì)劃

企業(yè)要清楚地認(rèn)識到自身對于OA系統(tǒng)的需求，以及OA系統(tǒng)將如何影響自己的辦公流程。在準(zhǔn)確把握和描述企業(yè)應(yīng)用需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)制定一份最高級別的業(yè)務(wù)計(jì)劃，力爭實(shí)現(xiàn)合理的技術(shù)解決方案與企業(yè)資源的有機(jī)結(jié)合。

2、建立OA系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)在OA系統(tǒng)項(xiàng)目成立之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組建一支團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)可以從每個(gè)擬使用OA系統(tǒng)的部門中抽選出得力代表組建。為保證團(tuán)隊(duì)的工作能力，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行計(jì)劃的早期培訓(xùn)以及OA系統(tǒng)概念的推廣。

3、分析客戶需求開展信息系統(tǒng)初建

OA系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須深入了解不同客戶的不同需求或服務(wù)要求，了解企業(yè)和客戶之間的交互作用有哪些，以及人們希望它如何工作?？蛻粜畔⒌氖占⒐ぷ骱妥√幭到y(tǒng)的初步建設(shè)就是建立客戶信息文件，一般包括各戶原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析資料和企業(yè)投入記錄。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身管理決策的需要、客戶特征和收集信息的能力，選擇確定不同的客戶檔案內(nèi)容，以保證檔案的經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性。

4、評估銷售、服務(wù)過程，明確企業(yè)需求

在清楚了解客戶需求的情況下，對企業(yè)原有業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行分析、評估和重構(gòu)，制定規(guī)范合理的新業(yè)務(wù)處理流程。在這個(gè)過程中，應(yīng)該廣泛地征求員工的意見，了解他們對辦公過程的理解以及需求，并確保企業(yè)管理人員的參與。重構(gòu)流程后，應(yīng)該從各部門應(yīng)用的角度出發(fā)，確定其所需各種模塊的功能，并讓最終使用者尋找出對其有益的及其所希望使用的功能。

5、組織培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)該針對OA系統(tǒng)方案實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象主要包括各部門使用人員以及管理人員，培訓(xùn)目的主要是使系統(tǒng)的使用對象掌握使用方法，了解方案實(shí)現(xiàn)后的管理與維護(hù)方面的需要，使OA系統(tǒng)能成功運(yùn)行。

6、使用、維護(hù)、評估和改進(jìn)

企業(yè)通過使用新的系統(tǒng)，如通過衡量管理績效的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系、內(nèi)部管理報(bào)表體系、決策數(shù)據(jù)及分析體系對企業(yè)經(jīng)營狀況作出分析，在此過程中，企業(yè)需要與OA系統(tǒng)的供應(yīng)商一起對系統(tǒng)應(yīng)用的有效度進(jìn)行評估，在使用中發(fā)現(xiàn)問題，對不同模塊進(jìn)行修正，不斷提高其適用程度。

在這里，提醒大家：OA系統(tǒng)，唯“技術(shù)”不破，只有掌握核心技術(shù)，才是OA系統(tǒng)的真功夫，尤其在異構(gòu)系統(tǒng)集成方面。市面上百種OA軟件，但是很多都是“假把式”，有一些甚至抱著“玩一把就走”的心里，所以企業(yè)在OA系統(tǒng)選型時(shí)一定要根據(jù)企業(yè)具體的需求慎重對待。