發(fā)布時間：2024-11-17 23:51:06編輯發(fā)布：一網(wǎng)天行APP小程序軟件開發(fā)公司 瀏覽量：
| 項目模塊 | 功能模塊 | 功能描述 |
| 儀器報修小程序-客戶端 | ||
| 登錄/注冊 | 微信/手機號登錄 | 新用戶微信注冊/登錄獲取用戶的微信個人信息+綁定手機號，手機號驗證碼登錄/注冊 |
| 更換手機號 | 更換微信獲取的手機號，手機號+驗證碼獲取 | |
| 登錄頁面 | 登錄及注冊頁面布局搭建 | |
| 用戶協(xié)議 | 用戶使用協(xié)議 | |
| 我要報修 | 問題描述 | 編輯故障情況，圖文視頻形式提交 |
| 訂單狀態(tài) | 待接單 | 待接單 |
| 已接單 | 已接單，顯示派單信息（人、時間等） | |
| 已完成 | 已完成 | |
| 待評價訂單 | 待評價訂單 | |
| 意見反饋 | 文字、圖片、視頻上傳 | 文字、圖片、視頻上傳投訴 |
| 用戶協(xié)議 | 用戶協(xié)議 | 用戶協(xié)議 |
| 我的服務(wù) | 我的服務(wù) | 展示與我相關(guān)的管家信息、儀器信息、維修信息、保養(yǎng)計劃（由后臺配置） |
| 儀器報修小程序-服務(wù)端 | ||
| 登錄 | 登錄頁面 | 后臺開通賬號 |
| 用戶協(xié)議 | 用戶使用協(xié)議 | |
| 我的訂單 | 常駐地點 | 常駐地點選擇 |
| 接收平臺派送訂單 | 上門服務(wù)，填寫預(yù)計維修時間，安裝完成推送給用戶管家團隊信息，名單，電話等 | |
| 管理自己空閑狀態(tài) | 管理自己空閑狀態(tài)，后臺也可以根據(jù)服務(wù)人員提供信息進(jìn)行管理 | |
| 開始維修 | 干活前拍照提交 | |
| 干活后拍照提交，客戶簽名 1、在線簽名 2、紙質(zhì)驗收文件，客戶簽名后拍照上傳 3、維修報告可發(fā)PDF給用戶郵箱 |
||
| 二維碼信息錄入 | 通過二維碼掃碼確定儀器身份，輸入用戶信息，安裝報告和性能驗證報告等數(shù)據(jù)上傳記錄在儀器數(shù)據(jù)庫 | |
| 已完成訂單 | 已完成訂單列表展示 | |
| 儀器報修小程序-售后總-大區(qū)銷售經(jīng)理 | ||
| 登錄 | 登錄頁面 | 后臺開通賬號 |
| 用戶協(xié)議 | 用戶使用協(xié)議 | |
| 訂單列表 | 進(jìn)行中 | 進(jìn)行中訂單 |
| 已完成 | 已完成訂單 | |
| 已逾期 | 已逾期訂單 | |
| 消息中心 | 我的消息 | 接收系統(tǒng)推送消息，訂單逾期警告，平臺通知等 |
| 人員看板 | 人員看板 | 對接高德地圖或百度地圖，每個人用一個點在地圖上顯示所在位置，不同顏色代表不同狀態(tài)，點擊相應(yīng)角標(biāo)可進(jìn)入查看訂單詳情 |
| 儀器報修小程序-后臺管理運營PC端 | ||
| 人員管理 | 維護(hù)服務(wù)人員信息空閑狀態(tài) | 對于服務(wù)人員空閑時間維護(hù) |
| 人員狀態(tài)看板 | 顯示部門所有人員的工作狀態(tài)、所處城市、現(xiàn)有任務(wù)、預(yù)計完成時間等信息。 | |
| 人員管理 | 關(guān)鍵字檢索，列表展示，增刪改查、停用 等操作 | |
| 圖形化顯示 | 對接高德地圖或百度地圖，每個人用一個點在地圖上顯示所在位置，不同顏色代表不同狀態(tài)，點擊相應(yīng)角標(biāo)可進(jìn)入查看訂單詳情 | |
| 訂單管理 | 未完成 | 未完成訂單 |
| 已完成 | 已完成訂單 | |
| 訂單自動升級 | 維修訂單自維修工接單后開始計時，超過24小時升級到售后總管，超過72小時升級到老板群 提醒方式： 1、站內(nèi)消息提醒 2、短信消息通知 |
|
| 二維碼管理 | 二維碼管理 | 批量生成二維碼 |
| 意見反饋 | 意見反饋 | 待處理、已處理 |
| 權(quán)限管理 | 開通管理員賬號 | 設(shè)置組織架構(gòu)、開通管理員賬號，設(shè)置使用權(quán)限，設(shè)置二維碼錄入權(quán)限 |
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