對于景區(qū)來說，在售票購票、入園人流控制、排隊人群管控等方面的障礙一直無法得到有效的解決，因而也阻礙著景區(qū)向智慧化轉型的腳步。同時，打造智慧景區(qū)，前期往往需要投入大量的精力和成本。但是小程序的出現(xiàn)，無疑為景區(qū)提供了一種新思路。

自微信推出小程序以來，各行各業(yè)推出的各種小程序已經占領了人們日常生活的方方面面。而旅游界的大牛們，也紛紛在第一時間就推出了專屬小程序。在小程序的使用上，旅游業(yè)已形成一個普遍的共識，那就是把小程序視為一種適于線下、便于服務的臨時性交易工具。

為什么這么說？首先，對于旅游類應用而言，使用需求雖然高，但是頻率很低，況且種類繁多。對于用戶來說，打開網站太麻煩，下載APP又占用手機內存。而小程序在覆蓋APP和網站優(yōu)點的同時，憑借其“無需安裝，用完即走”的特點，還可以輕松解決以上弊端，為消費者提供了極大的便利。

小程序開發(fā)可以為景區(qū)做些什么呢？

作為景區(qū)，我們首先要清楚，使用小程序，就是為了解決景區(qū)的痛點問題。關于景區(qū)服務的功能都可以通過小程序來實現(xiàn)。如景區(qū)門票購買，電子導游講解，景區(qū)導覽、實況掌握、攻略分享，以及發(fā)布信息公告等服務都能夠運用在小程序中。景區(qū)小程序通過線上線下的結合，提供預訂酒店、景區(qū)購票、入園、游覽等基于具體場景的一站式服務，從而也讓游客能夠擁有更好的游玩體驗。

通常，大家發(fā)現(xiàn)不錯的酒店或美食，都會有分享的沖動——而小程序基于微信生態(tài)圈，可以一鍵分享微信好友，也有利于降低口碑傳播的成本。除此之外，景區(qū)小程序還可以通過關聯(lián)公眾號、附近的小程序和設置搜索關鍵詞實現(xiàn)游客引流。

近年來，國內旅游市場不斷壯大，根據文旅部統(tǒng)計的2021年上半年國內旅游數(shù)據情況顯示，國內旅游總人次18.71億，國內旅游收入（旅游總消費）1.63萬億元。即使在疫情常態(tài)化的當下也難以抑制人們出游的意愿。

在此情況下，如何在提升游客出游體驗的同時又能保證疫情防控，就成為景區(qū)不得不思考的問題。而智慧景區(qū)小程序的普及發(fā)展，正為用戶溝通、出行、購物提供全新的體驗。智慧景區(qū)小程序的出現(xiàn)，不但解決景區(qū)現(xiàn)存痛點，還能幫助景區(qū)實現(xiàn)智慧化轉型升級。

一、智慧景區(qū)小程序開發(fā)

智慧景區(qū)小程序具有“輕應用、易獲取、信息全、可參與”的特點，能夠為游客提供無需下載即可得到的服務。依附于超10億人使用的微信平臺，通過二維碼、微信搜一搜或者附近小程序等方式就能直接進入，使用方便易獲取；智慧景區(qū)小程序能夠覆蓋游客90%以上的游玩場景，通過線上與線下的結合，提供預訂酒店、景區(qū)購票、入園、游覽等基于具體場景的一站式服務，從而讓游客能夠擁有更好的游玩體驗。

二、實現(xiàn)景區(qū)與游客雙贏

面向游客：

由微信小程序引發(fā)的一系列服務概念帶動旅游景區(qū)服務創(chuàng)新，微信小程序內實現(xiàn)景點信息的查詢、景點門票預定以及無接觸式語音導游導覽等服務改變人們的出游方式。景區(qū)結合自身特色旅游資源，為游客提供有價值的出游信息，滿足對食、住、行、游、購、娛等方面的需求，提升顧客滿意度。

景區(qū)小程序界面是游客對于景區(qū)的初始印象，根據景區(qū)自身文化、歷史、景色等特點而設計，具備方便、易操作、形象化等特點，在樹立景區(qū)特色形象的同時也著眼于旅游服務質量的提升。

隨著精神文化生活的不斷豐富，以往簡單的走馬觀花式游覽已經不能滿足游客的需求，對于景點更深層次的歷史、地理、文化、民俗等內涵的了解才是當下游客的追求。根據景區(qū)特色而設計的智能導游導覽圖，替代傳統(tǒng)的導游為游客實現(xiàn)“一步一景一語音”的實時導游功能，充當游客的“私人導游”。

景區(qū)微信小程序還可搭載VR/AR技術，VR使游客通過虛擬旅游的方式實現(xiàn)在線旅游，而AR實時渲染加持下的旅游場景，使得游玩中增添更多樂趣，感受更深層次的游玩體驗。

三、開發(fā)景區(qū)小程序還有5個好處：

1、利用小程序建立分時預約、錯峰入園制度

如今景區(qū)普遍建立錯峰入園制度，不僅是為了防疫考慮，也可以實現(xiàn)精細管理，控制園區(qū)客流量，在不超過承載力的前提下保證游客的體驗度。

2、建立線上售票渠道，緩解旅游旺季線下游客排隊購票的擁堵情況

部分景區(qū)在旅游旺季仍有線下排隊購票情況，而開發(fā)小程序以后，可以在景區(qū)線下各地張貼二維碼，引導游客掃碼購票，緩解擁擠情況。

3、整合景區(qū)資源，出售豐富涉旅產品，提高景區(qū)二次消費收入

景區(qū)運營的一大難點就是二次消費收入低。通過小程序商城，可以將酒店住宿、餐飲美食、特產銷售、周邊游玩線路、旅拍服務等，各種類型的二次消費產品，展示出來，并配合營銷玩法組合售賣，或者發(fā)券吸引游客預訂，從而提高景區(qū)二次消費收入。

4、開發(fā)地圖導覽、語音講解等功能，提高游客旅游滿意度

許多景區(qū)占地面積廣，指引標識不明確，而游客大多是散客，通過景區(qū)小程序提供地圖導覽和語音講解等功能，有效提供游客滿意度，利于提升復購率，或者是做客戶分銷、轉介紹等。

5、開發(fā)豐富的營銷玩法，為景區(qū)建立自己的營銷平臺

之前景區(qū)賣門票大多靠分銷渠道，自主營銷能力弱，但現(xiàn)在分銷渠道傭金越來越高，景區(qū)也在考慮自建渠道獲客。而通過小程序，可以搭建專屬營銷平臺，結合分銷員、優(yōu)惠券、積分體系等玩法，使景區(qū)低成本獲客，利于建立私域流量池。

總的來說，景區(qū)使用小程序，有利于提高景區(qū)的智慧化管理程度、加強景區(qū)自主營銷能力、獲客能力，增加收益。如果您有景區(qū)小程序開發(fā)需求可以聯(lián)系一網天行小程序開發(fā)公司，業(yè)務包含：網站系統(tǒng)開發(fā)、APP開發(fā)、微信開發(fā)等。